デリバリープロバイダとは？Amazonの配送が届かず業者へ再配達の連絡がつかない、追跡情報も更新されない等のトラブル続出…回避・対策法まとめ(2/2)

 

デリバリープロバイダの確率を低下させる

Amazonは、プライム会員や有料配達であれば「お急ぎ便」を選択することができ、早ければ当日に配送してもらうことができる。しかしそれでは、配送業者がデリバリープロバイダになる可能性が極めて高くなる。だが、その可能性を低くし、さらにスピード配送させる方法がある。

http://buzz-plus.com/article/2016/08/09/amazon-delivery-provider/

 

お届け日時指定を選択する

「お急ぎ便」ではなく「お届け日時指定便」を選択して依頼すればいいのだ。そうすることで、配送業者はヤマト運輸、日本郵便、ファイズ(デリバリープロバイダ)の3択から選ばれる。

つまりデリバリープロバイダのTMG、SBS即配サポート、札幌通運が選択肢から外れるのだ。さらに、「お急ぎ便」と同等の早さで配達可能なのである。

http://buzz-plus.com/article/2016/08/09/amazon-delivery-provider/

 

ネット上の反応

 

2chでの反応

1：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:18:46.826 ID： 8GE3KCjh0.net

文具営業専門家/文具道師範代 @hirokimg 2017-06-30 17:39:54

Amazonに商品を頼んだら聞いたことのない配達業者が全然届けてくれない。
不在票が入ってないから再配達の連絡が取れない。
Amazonのカスタマーセンターに連絡したら「我々も連絡が取れないんです」と驚愕の回答が。。

2：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:19:39.768 ID： FaMIrDdcd.net

お急ぎ便か日時指定すればヤマトになるぞ

3：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:20:38.012 ID： p4a2bWbq0.net

>>2
有料じゃん
Amazonで買う意味ない

7：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:26:05.145 ID： 4RoEUcH80.net

>>3
プライム会員はいいぞ

4：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:22:16.785 ID： wRTJgnka0.net

ワロタ

6：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:25:00.704 ID： JADXt1x/K.net

スシローみたいに一般人に配達させるのはどうなったの

9：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:27:52.254 ID： dtZ89fMi0.net

>>6
運送許可ある奴らの時点でこれ
来年からの一般人にやらせたら間違いなくもっとひどいことになるん

10：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:28:27.955 ID： snnvZN3Z0.net

結局Amazonが便利だったんじゃなく、ヤマトがすごかっただけ

24：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:44:01.557 ID： R7hKPnHs0.net

>>10
これに尽きるなあ

13：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:30:09.938 ID： +uOjZu4f0.net

デリバリープロバイダなんて聞いたことねえ

15：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:31:42.362 ID： T3Z65X5q0.net

>>13
運送のローカル中小企業はこう表示されるらしい

14：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:31:33.469 ID： hfB58tRX0.net

アマゾンが最近独自でやりだしたヤツじゃないのか

17：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:31:57.353 ID： Q+J8bRYa0.net

>>14
それはまだ先

16：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:31:46.635 ID： D/IWvlqH0.net

このデリバリープロバイダってのすごい評判悪いみたい

18：尻毛昇竜拳サラダ ◆SIRIGE24Ok ： 2017/07/02(日)02:32:44.521 ID： GgFRDhBM0.net

ググったらかなり評判悪くてワロタ

22：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:35:17.433 ID： Id2U39Bda.net

佐川がなんとかしてくれる、でえじょうぶだ

23：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:37:53.709 ID： opIm2qW90.net

ウチにはヤマトと日本郵便以外で来たことがないから平気だな

25：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)02:44:09.830 ID： MAvCQyVMd.net

>>23
その日ヤマトダメなら容赦無くデリバリープロバイダになるよ

32：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)03:04:59.522 ID： LapOjn6id.net

アマゾンの個人宅への配達時間指定とお急ぎ便の全国規模での展開はヤマトだから出来たんだよなあ
普通はあんなもん無理だよ
やろうとも思わない

35：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)03:29:22.667 ID： eUOTpRTN0.net

営業所止め置きが正義にして情強

36：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)03:30:52.318 ID： ccIdNg6D0.net

>>35
営業所が近いと便利だよな

41：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)06:04:07.957 ID： eAG6rV430.net

結局別に急ぎでもないのにその日にお届けとか狂ったことをやってたのがいけない
注文したら一週間は待つ
ほんとに急ぎなら有料で
結局ユーザーの自業自得

46：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)06:08:25.955 ID： eQrh2WCJr.net

最初契約してた佐川はAmazonの化け物じみた配送数の多さに離脱
続いてヤマトが代わりに入ったがまたも配送数の異常な多さに離脱
日本の運送大手2社が抱えきれないとか最悪Amazon撤退もありうる

51：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)06:22:29.802 ID： 18v4rXKv0.net

さっさとドローンで配達してくれたらいいのに
ハウステンボスで数百機同時に運転とかやってるしもう少し技術開発が進めば出来るのかな

53：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)06:26:35.946 ID： vvkaGlwna.net

>>51
天候にメチャクチャ左右されそう。

54：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)06:29:14.674 ID： rKeZR+bW0.net

アマゾンがどっか買収すればいいのに
二束三文で買える業者なんて沢山ありそうだが
それ以前に人手が足りないんだろうけど

55：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)06:32:12.054 ID： Ag+Yz6aY0.net

>>54
運送業は慢性的な人手不足
二束三文で会社買い漁っても到底アマゾンの物流カバー出来ない

56：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)06:35:11.073 ID： rKeZR+bW0.net

ヤマトだって繁忙期は一般の主婦使ったりしてるから
そういうのももっと活用すれば良いと思う。

57：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)06:48:39.909 ID： Ag+Yz6aY0.net

>>56
ゆくゆくは更に値上げしなきゃサービス維持できないだろうね
盆暮れ正月に増員してなんとか営業してるけど人はギリギリ荷物は右肩上がり、ヤマトだから今の送料になってたけど他じゃ無理
というかヤマトがそもそも無理してやってきてただけ、前から現場は悲鳴あげてた

74：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします ： 2017/07/02(日)10:52:12.508 ID： MAvCQyVM0.net

ぶっちゃけ今の倍くらい配送料とっていい配達員の人らはもっとうまい飯食え

引用元：【悲報】Amazon、ヤマト離脱で終わる……荷物が届かない、連絡も取れず

 

twitterでの反応

お急ぎ便使ったら配送業者が「デリバリープロバイダ」になってて…
今日着なのに来なかったな。

新しい業者だから不安感あるってのもあるだろうが、検索かけると不評ばかり。

…そしてやっぱりヤマト運輸さんって凄いんだなあとも思ったり。

— Ushitomo(うしとも) (@ushitomo) 2017年6月29日

Amazon全然届かないんだけど
来てもいないのに配達完了になってるし意味不明
デリバリープロバイダってなんなん#デリバリープロバイダ#Amazon#配送会社

— じゅにじゅに (@mo51212747) 2017年6月28日

配達が、株式会社TMGとなったときの絶望感。書いてる時間に絶対届かない。欲しいときに間に合わない。日本郵政と佐川急便が神に見えるレベル（担当差が激しいけどうちの地域はいい人多し）。扱ってるならヨドバシで買いたい、、、今日来なかったら返品しよ#デリバリープロバイダ#amazon

— kyopi (@kyopi2013) 2017年6月30日

６月２７日中にお届けのはずのAmazonに注文したの荷物が日付が変わったけど来ない…。
こんなの初めて。
ちょっと、これからAmazon使うのにリスクを感じちゃうな～。
しかも、配送がデリバリープロバイダって何？#Amazon#デリバリープロバイダ

— ちびはな (@chibi_hanako) 2017年6月27日

Amazonの新顔発送業者デリバリープロバイダについて色々悪評も聞くけど、
私が一度当たった時は、配達前に電話かけてきて「今家にいますか？」とか聞いてきやがって、「合理的なやっちゃ･･･」と感心した

— えいす｜ジャパケJA17 (@nijieith) 2017年7月1日

ずーっとお家にいたのにね、待ってたのにね。
評判通り⸜( ⌓̈ )⸝
今まであんまりこういうのに当たったことなかったからなー、、、安いものでよかったけど、練乳って腐んないのかな。笑#デリバリープロバイダ #Amazon pic.twitter.com/KXJHPXGp70

— アロエル (@arrowyell) 2017年6月29日

ハッシュタグで調べてみたら、やっぱりAmazonの配送業者でデリバリープロバイダって評判悪いｗ

ちゃんと届くのだろうか？ｗ#Amazon#デリバリープロバイダ

— ゆき (@yuki1510) 2017年6月28日

アマゾンの #デリバリープロバイダ って言う配送業者、2015年頃から話題になってるっぽいけど、2年も経って改善されないようじゃ、アマ側の損失も大きいのでは？「商品+顧客損失＜配送料」なのかしら。

— Yamori Hideki (屋森英樹) (@marisblue) 2017年7月1日

デリバリープロバイダから荷物届かないねぇ

— クロブチぬままフレンズ (@numakurobuchi) 2017年7月2日

Amazon商品を届けてくれる業者さんが少し前から変わった。たぶんデリバリープロバイダ。それがとても人懐こくて明るいおじいさんで、仕事も丁寧。定年後のちょっとしたアルバイトなのかな。当たりみたいでよかったよかった。

— Pocoty (@pocoty_enl) 2017年7月2日

デリバリープロバイダから配達は届くか届かないか運やな（笑）

ヤマト運輸さんにして欲しいわ( ˙-˙ )

しんどい

— 美田園 花梨糖 (@karin7_6) 2017年6月27日

デリバリープロバイダかよ。

終わったわー

荷物持ち帰ったことになってるのに不在票なし やん（笑）

来ること信じよ

— 美田園 花梨糖 (@karin7_6) 2017年6月27日

 

まとめ

Amazonの利用者は今や全国で莫大な人数にのぼっているでしょうから、その注文された商品の配送量も尋常では無いはずです。

最大手であるヤマト運輸や佐川急便でさばき切れないとなると、今回話題にあがったデリバリープロバイダにも頼らざるを 得ないのでしょうけれども、サービス品質が問題となっているようですね。

ネット上の声にもあるように、全ての問題を解決するにはAmazonが独自で配送システムを構築するしか無さそうな気がします。

最後までお読み頂きありがとうございました。